По состоянию на 29.05.2017г. в детской поликлинике ЦМСЧ №71 ФМБА России проводятся следующие работы:

- составлена карта состояния работы комнаты вызовов;

- производится выявление основных проблем с указанием их месторасположения;

- намечены основные цели проекта;

- продолжается хронометраж отдельных этапов процесса приема вызова с определением общего (среднего) времени протекания процесса в минутах.

Проведено анкетирование и начат первичный анализ анкет.